ХОЧЕШЬ
ПОЕХАТЬ
С НАМИ?
Заполните форму и мы
обязательно с вами свяжемся!
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
с Политикой конфиденциальности
с Политикой конфиденциальности
Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
Дата публикации оферты: 10 января 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Попов Денис Александрович, ИНН 503411981694, ОГРНИП 323508100528700, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор публичной оферты (далее – «Договор» или «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг по организации выездных мероприятий на нижеследующих условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается оформление заявки на услуги по организации выездного мероприятия и/или частичная либо полная оплата услуг Исполнителя. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым Договор на условиях настоящей Оферты.
Договор не требует отдельного подписания и действует в электронной форме, имея юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами.
Исполнитель – ИП Попов Денис Александрович (ИНН 503411981694, ОГРНИП 323508100528700), оказывающий услуги по организации выездных мероприятий, включающие информационную поддержку, подбор, организацию и координацию услуг, предоставляемых третьими лицами (перевозчиками, отелями, экскурсионными бюро и др.).
Исполнитель не является туроператором, не формирует туристский продукт в смысле ст. 1 Федерального закона № 132-ФЗ, не включен в единый федеральный реестр туроператоров и не имеет финансового обеспечения ответственности туроператора.
Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами (отелями, перевозчиками и др.), если надлежащим образом выполнил свои обязанности по организации и информированию, но обязуется оказывать Заказчику содействие в урегулировании споров с такими третьими лицами.
Заказчик – дееспособное лицо (физическое или юридическое), заключившее Договор с Исполнителем путем акцепта Оферты.
Стороны – Исполнитель и Заказчик совместно.
Мероприятие – туристическая поездка по выбранной программе, включающая комплекс услуг (перевозка, размещение, экскурсионное обслуживание и др.), предоставляемый Исполнителем.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя, на котором размещена информация о мероприятиях, программах и условиях организации.
Оферта – настоящий документ.
Акцепт – полное и безусловное принятие условий Оферты действиями, указанными в преамбуле. Участник мероприятия – лицо, в интересах которого приобретены услуги (сам Заказчик или иное лицо, указанное Заказчиком).
Форс-мажор – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон и препятствующие исполнению Договора.
2. Предмет договора
2.1. Общие положения
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации выездного мероприятия, включающие подбор, организацию и координацию услуг, предоставляемых третьими лицами, в соответствии с выбранной программой мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами (отелями, перевозчиками, экскурсионными бюро и др.), если Исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязательства по организации услуг и информированию. При возникновении претензий к качеству услуг, оказанных третьими лицами, Исполнитель обязуется оказать Заказчику содействие в урегулировании спора с соответствующим поставщиком услуг.Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом после завершения мероприятия при отсутствии претензий к объему и качеству организационных услуг Исполнителя либо при урегулировании возникших претензий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Программа мероприятия
Содержание, маршрут, сроки и стоимость конкретного мероприятия определяются программой мероприятия, опубликованной на Сайте Исполнителя или согласованной при оформлении заявки. Программа (Приложение к Договору) содержит перечень услуг, расписание и иные условия мероприятия.Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с описанием мероприятия, включая информацию, предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 6 Закона РФ «Об основах туристской деятельности», и считает её достаточной.Фотографии и иные иллюстрации на Сайте и в рекламных материалах носят ознакомительный характер и могут незначительно отличаться от фактических условий (вид из окна, конкретный номер, модель транспорта и т.п.), что не является недостатком услуги.Программа мероприятия может корректироваться Исполнителем или уполномоченным им лицом в зависимости от погодных условий, состояния группы, работы инфраструктуры и иных объективных факторов без ухудшения общей концепции мероприятия. Такие изменения не считаются недостатком услуги.
2.3. Публичная оферта и акцепт
Договор является договором присоединения и публичной офертой. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора, включая условия оплаты, отмены, ответственности, обработки персональных данных и иные положения.
Заказчик подтверждает, что Исполнителем предоставлена вся обязательная информация об услуге, необходимых документах, возможных рисках, особенностях маршрута и физических нагрузках, и объем информации является достаточным для принятия решения об участии в мероприятии.
Заказчик несет риск последствий отказа от ознакомления с условиями Оферты.
2.4. Полномочия и роль Исполнителя
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность и наличие полномочий действовать от своего имени либо от имени третьих лиц/организации.
Исполнитель обязуется оказать услуги по организации выездного мероприятия в соответствии с программой мероприятия. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (отели, перевозчики, экскурсионные бюро и иные поставщики услуг), осуществляя необходимые организационные действия от своего имени.
Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами, если надлежащим образом выполнил свои обязательства по организации. При возникновении споров между Заказчиком и третьими лицами Исполнитель обязуется оказывать Заказчику содействие в урегулировании таких споров.
3. Права и обязанности сторон
3.1.Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
●оказывать услуги в соответствии с Договором и программой мероприятия, принимая разумные меры для обеспечения комфортного и безопасного участия в мероприятии;
●предоставить Заказчику необходимую информацию о программе мероприятия, условиях размещения, требованиях к участникам и правилах безопасности;
●своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях условий мероприятия; при изменениях, не ухудшающих условия, достаточно уведомления; при существенных изменениях – согласовать с Заказчиком либо предложить альтернативу или возврат средств за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с организацией мероприятия;
●при необходимости заменять предусмотренные программой услуги (средство размещения, транспорт и др.) на аналогичные или более высокого уровня без увеличения стоимости мероприятия для Заказчика и без ухудшения условий;
●обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 8 Договора и законодательством РФ.
3.2.Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
●привлекать третьих лиц (партнеров, субподрядчиков, туроператоров, экскурсоводов, гидов и др.) для исполнения своих обязательств;
●запрашивать у Заказчика необходимые документы и данные; при несвоевременном их предоставлении приостанавливать оказание услуг;
●заменять средства размещения или транспорт на равноценные либо более высокого класса при невозможности использования предусмотренных программой мероприятия вариантов;
●исключить Заказчика/участника из мероприятия без возврата стоимости неиспользованных услуг в случае грубого нарушения дисциплины, техники безопасности или создания угрозы безопасности, либо существенного нарушения порядка проведения мероприятия; все расходы по досрочному возвращению несет Заказчик;
●отказаться от исполнения Договора (отменитьмероприятие) при наличии объективных причин (ненабранная группа, форс-мажор и т.п.), уведомив Заказчика; в этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме либо по соглашению сторон засчитываются в счет другого мероприятия.
3.3.Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
●предоставить достоверные данные, необходимые для организации и оказания услуг (персональные, паспортные, контактные, визовые, страховые и др.), и нести ответственность за их точность;
●сообщать Исполнителю о существенных медицинских ограничениях участников мероприятия и заранее консультироваться с врачом о допустимости участия, принимая на себя риски, связанные с состоянием здоровья;
●своевременно оплачивать услуги в порядке, установленном разделом 4;
●соблюдать правила поведения, требования техники безопасности, указания руководителя группы/гида, законы страны пребывания и правила посещаемых объектов;
●не совершать действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу участников мероприятия, представителей Исполнителя и третьих лиц;
●бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц и возмещать причиненный ущерб;
●самостоятельно обеспечивать наличие необходимых документов для поездки (паспорт, виза, страховка и др.) и соблюдать таможенные, пограничные и санитарные требования; Исполнитель не отвечает за последствия отказа во въезде/выезде по причинам, связанным с личностью Заказчика;
●своевременно информировать Исполнителя о обстоятельствах, препятствующих участию в мероприятии или влияющих на исполнение Договора (отказ, изменение числа участников, проблемы со здоровьем и др.);
●при наличии претензий соблюдать претензионный порядок, установленный Договором, и воздерживаться от распространения недостоверной информации об Исполнителе.
3.4.Права Заказчика
Заказчик вправе:
●получать полную информацию об услугах и программе мероприятия;
●требовать надлежащего оказания услуг в соответствии с Договором и программой мероприятия и при существенных нарушениях – соразмерного уменьшения цены, дополнительных услуг либо расторжения Договора и возврата средств в пределах закона;
●отказаться от участия в мероприятии (расторгнуть Договор) в любое время с соблюдением условий раздела 5 настоящей оферты;
●по согласованию с Исполнителем заменить участника мероприятия другим лицом при условии соответствия новому участнику требованиям мероприятия и возмещения расходов на переоформление.
4.Условия оплаты
4.1.Стоимость услуг
Цена мероприятия определяется Исполнителем и указывается на Сайте или сообщается Заказчику до акцепта. В стоимость включены основные услуги. Налоговые обязательства Исполнителя исполняются в соответствии с законодательством РФ. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
4.2.График платежей
Оплата производится в следующем порядке:
Стандартный порядок оплаты:
первый платеж – в качестве предоплаты (депозита) в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения заявки;
второй платеж – не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия;
третий платеж – не позднее чем за 14 календарных дней до начала мероприятия (по соглашению возможна оплата наличными перед началом мероприятия)
Предоплата (депозит) является обеспечительным платежом в смысле ст. 381.1 ГК РФ и служит для покрытия расходов Исполнителя при отказе Заказчика.
Полная предоплата
По желанию Заказчика либо при оформлении заявки в срок менее 30 дней до начала мероприятия Исполнитель вправе предложить оплату в размере 100% стоимости мероприятия единовременно. В этом случае обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в полном объеме с момента поступления всей суммы на счет Исполнителя или внесения наличных денежных средств. Чек в таком случае формируется с признаком способа расчета «полная оплата» до начала оказания услуг.
4.3.Оформление в короткие сроки
При оформлении заявки менее чем за 30 дней до начала мероприятия Исполнитель вправе установить укороченный график: до 80% стоимости при оформлении, а при оформлении менее чем за 10 дней – 100% предоплаты. Конкретные сроки сообщаются Заказчику при подтверждении заявки.
4.4.Способы оплаты
Оплата производится в рублях РФ (если иное не согласовано) банковской картой, по СБП, банковским переводом на расчетный счет Исполнителя либо наличными (при очной оплате).
4.5.Момент оплаты
Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счет Исполнителя либо передачи наличных уполномоченному лицу с выдачей подтверждающего документа.
4.6.Фиксация цены
После внесения первого платежа цена мероприятия для Заказчика фиксируется и не может быть увеличена, за исключением случаев существенного изменения внешних условий, влияющих на стоимость формирования мероприятия (рост цен на услуги поставщиков, изменение курсов валют и иные объективные обстоятельства), в пределах, допустимых законодательством.
4.7. Дополнительные расходы
В цену мероприятия не включаются неоговоренные в программе расходы (консульские сборы, банковские комиссии, личные расходы, дополнительные услуги на месте и т.п.), которые Заказчик несет самостоятельно.
4.8.Бонусная (реферальная) программа
Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бонусы в рамках реферальной программы при привлечении новых участников. В случае, если Заказчик рекомендует услуги Исполнителя третьему лицу, и указанное лицо осуществляет оформление заявки и оплату мероприятия по такой рекомендации, Заказчику может быть начислен бонус на внутренний бонусный баланс. Для начисления бонуса новое лицо обязано до момента оплаты мероприятия сообщить Исполнителю имя и контактные данные Заказчика, осуществившего рекомендацию. Размер бонуса составляет 3% от стоимости оплаченного мероприятия привлеченного участника. Начисление бонуса производится после фактического завершения мероприятия привлеченным участником. Бонусы учитываются на внутреннем бонусном балансе Заказчика и могут быть использованы:
●для оплаты последующих мероприятий Исполнителя в размере не более 15% от стоимости мероприятия;
●для оплаты дополнительных услуг, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные трансферы, апгрейд размещения, дополнительные активности, wellness-услуги.
Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства, возврату, передаче третьим лицам либо уступке. В случае, если одно и то же лицо было рекомендовано несколькими Заказчиками, бонус начисляется тому Заказчику, чьи данные были сообщены Исполнителю первым до момента оплаты мероприятия. Исполнитель вправе изменять условия бонусной программы либо прекратить ее действие в любое время без предварительного уведомления, при этом ранее начисленные бонусы сохраняют свою силу.
5.Условия отмены и возврата
5.1.Отказ Заказчика
Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии в любое время, направив Исполнителю уведомление (в т.ч. по электронной почте). Датой отказа считается дата получения уведомления Исполнителем.
5.2.Возврат средств
●При отказе более чем за 90 календарных дней до начала мероприятия - Заказчику возвращается 95 % уплаченной суммы, при этом 5 % удерживается Исполнителем в качестве организационного сбора.
●При отказе от 89 до 70 календарных дней до начала мероприятия - Заказчику возвращается 80 % уплаченной суммы.
●При отказе от 69 до 56 календарных дней до начала мероприятия - Заказчику возвращается 50 % уплаченной суммы.
●При отказе за 55 календарных дней и менее до начала мероприятия - возврат денежных средств не производится, уплаченная сумма удерживается Исполнителем в полном объёме.
Стороны подтверждают и соглашаются, что начиная с 55-го календарного дня до начала мероприятия Исполнитель принимает на себя обязательства перед третьими лицами (перевозчиками, объектами размещения, подрядчиками и иными контрагентами), в связи с чем возврат денежных средств Заказчику невозможен.
5.3.Порядок возврата
Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если стороны не согласовали иной способ. При безналичной оплате – до 10 рабочих дней с даты согласования суммы возврата; при наличной – немедленно либо в течение 3 рабочих дней при отсутствии достаточной суммы в кассе. Комиссии платежных систем при возврате удерживаются из подлежащей возврату суммы, если это предусмотрено правилами системы.
5.4.Отмена или изменение мероприятия Исполнителем
Исполнитель вправе отменить мероприятие или прекратить исполнение Договора до начала мероприятия при недостаточном наборе группы, форс-мажоре или невозможности исполнения по независящим причинам, уведомив Заказчика. В этом случае Заказчику возвращается 100% уплаченных средств, если стороны не договорятся о переносе или замене мероприятия.
Если в ходе мероприятия программа вынужденно прерывается по форс-мажорным или иным независящим от Исполнителя причинам, возврат средств не производится за уже оказанные услуги; по неоказанной части услуг производится взаиморасчёт с учетом фактически понесённых расходов. К фактически понесённым расходам относятся также невозвратные тарифы авиабилетов, визовых сборов, страховок, а также любые услуги, приобретённые Исполнителем для организации мероприятия на условиях, исключающих возврат.
5.5.Расторжение договора
Расторжение Договора оформляется уведомлением и, при необходимости, соглашением о расторжении. Прекращение Договора не освобождает стороны от ответственности за допущенные до расторжения нарушения и не затрагивает положения о конфиденциальности и персональных данных.
6.Ответственность сторон
6.1.Общие положения
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ. Убытки подлежат возмещению в части, не покрытой неустойками и штрафами (если предусмотрены).
6.2. Ограничение ответственности Исполнителя
Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по организации и проведению мероприятия в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ.
Исполнитель не несёт ответственность за:
действия/бездействие Заказчика, нарушающего условия Договора;
обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор);
несоответствие мероприятия субъективным ожиданиям Заказчика, личные впечатления;
утрату или повреждение личных вещей Заказчика, если это произошло не по вине Исполнителя;
вред здоровью Заказчика и участников, возникший вне рамок программы мероприятия, при несоблюдении ими правил безопасности, в том числе в случаях употребления алкоголя, наркотических средств или самостоятельных действий вне программы
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, входящих в мероприятие. Исполнитель не несет ответственности за действия таких третьих лиц, если надлежащим образом выполнил свои обязательства по организации и информированию. При возникновении претензий к качеству услуг, оказанных третьими лицами, Исполнитель обязуется оказать Заказчику содействие в урегулировании спора с соответствующим поставщиком услуг
6.3.Ответственность Заказчика
Заказчик:
возмещает причинённый по его вине ущерб имуществу Исполнителя и третьих лиц в полном объёме;
несёт расходы и убытки, связанные с досрочным прекращением его участия в мероприятии по основаниям, указанным в Договоре;
несёт юридическую ответственность за свои противоправные действия перед компетентными органами и компенсирует Исполнителю штрафы и убытки, возникшие по его вине;
несёт риск ухудшения состояния здоровья, связанного с его медицинскими особенностями, несообщёнными заболеваниями или игнорированием рекомендаций.
Заказчик понимает и принимает, что участие в активных видах отдыха связано с естественными рисками. Исполнитель не несёт ответственность за вред здоровью, возникший вследствие индивидуальных особенностей организма, несоблюдения указаний руководителя мероприятия, самостоятельных действий Заказчика или скрытых медицинских противопоказаний. Исполнитель не является медицинской организацией и не оценивает состояние здоровья Заказчика.
6.4.Страхование
Исполнитель рекомендует Заказчику оформить личную туристическую страховку от несчастных случаев и иных рисков, если она не включена в программу мероприятия. При включении страховки в программу мероприятия Исполнитель обеспечивает её оформление в соответствии с условиями Договора.
6.5.Претензии
При возникновении претензий к качеству услуг Заказчик по возможности сообщает о них Исполнителю в ходе мероприятия для оперативного устранения. По завершении мероприятия претензии принимаются в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания мероприятия. Исполнитель рассматривает претензию и отвечает в срок до 10 рабочих дней.
Претензия должна содержать описание нарушения и требования Заказчика. Непредставление доказательств (фото, видео, документы, показания свидетелей и т.п.) может затруднить рассмотрение претензии и явиться основанием для отказа в её удовлетворении.
Претензии по нарушениям, о которых Заказчик не уведомил Исполнителя в ходе мероприятия при первой возможности, рассматриваются с учётом невозможности проверки фактов и могут быть отклонены.
7.Форс-мажор
7.1.Понятие форс-мажора
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и препятствующих его исполнению (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения госорганов, закрытие границ и т.п.).
7.2.Уведомление
Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону в возможно короткий срок и при необходимости предоставляет подтверждающие документы. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.
7.3.Прекращение договора
Если форс-мажор длится более 30 дней подряд либо очевидно будет длиться дольше, каждая Сторона вправе расторгнуть Договор, уведомив другую сторону. В этом случае убытки не возмещаются, за исключением обязанности Исполнителя вернуть Заказчику суммы за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости уже оказанных услуг.
7.4.Перенос мероприятия
Вместо расторжения Стороны могут согласовать перенос мероприятия на новые сроки без штрафов. При невозможности переноса применяется порядок п. 7.3.
7.5.Окончание форс-мажора
Сторона, заявившая о форс-мажоре, обязана уведомить другую сторону об его окончании и приступить к исполнению обязательств по Договору, если он не расторгнут.
8.Персональные данные
8.1.Согласие на обработку
Акцептуя условия Договора, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в целях исполнения Договора и иных законных целях в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика размещена на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью Договора.
8.2.Состав и цели обработки
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и участников мероприятия (ФИО, дата рождения, паспортные и контактные данные, данные для организации и оформления услуг и др.) исключительно для:
организации услуг с привлечением третьих лиц (перевозка, проживание, экскурсии, страховки и т.п.);
взаимодействия с Заказчиком;
исполнения требований законодательства (бухучет, отчетность и др.).
8.3.Передача и защита данных
Для исполнения Договора Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам – партнёрам и поставщикам услуг, а также осуществлять трансграничную передачу данных в страны пребывания и транзита в соответствии с законом. Передаваемый объем ограничивается необходимым минимумом.
Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных нарушений.
8.4.Права субъекта персональных данных
Заказчик вправе:
●отозвать согласие на обработку персональных данных (в части, не противоречащей требованиям закона);
●запросить сведения о своих персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований.
Обращения по вопросам персональных данных направляются по контактам, указанным в реквизитах Исполнителя.
9.Фото- и видеосъемка
9.1.Согласие на съемку и использование
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на фото- и видеосъемку во время мероприятия и последующее использование изображений Заказчика (и лиц, за которых он платит) Исполнителем в рекламных и маркетинговых целях без выплаты вознаграждения. Согласие распространяется на использование изображения в составе группы без индивидуальной идентификации.
9.2.Пределы использования
Исполнитель вправе использовать материалы бессрочно, без ограничения территории, в печатных и электронных материалах (Сайт, соцсети, рекламные материалы и др.), соблюдая этические нормы и не допуская использования в порочащем или непристойном контексте.
9.3.Отказ от согласия
При несогласии с использованием изображения Заказчик обязан уведомить Исполнителя до начала мероприятия. В этом случае Исполнитель не будет целенаправленно снимать данного Заказчика и по возможности исключит/ретуширует его изображение в публикуемых материалах. Отзыв согласия после публикации не требует удаления уже размещенных материалов, но Исполнитель по возможности прекратит их дальнейшее использование.
9.4.Третьи лица
Заказчик подтверждает, что получил необходимое согласие на съемку от всех лиц, в интересах которых он заключает Договор. При предъявлении ими претензий Заказчик несет ответственность перед Исполнителем и обязуется урегулировать такие претензии.
10.Разрешение споров
10.1.Досудебный порядок
Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Претензии направляются Исполнителю в письменной форме (в т.ч. по электронной почте). Исполнитель рассматривает претензию и отвечает не позднее 10 рабочих дней.
Претензия должна содержать описание нарушения и требования. Отсутствие подтверждающих материалов может повлечь отказ в удовлетворении претензии. При неурегулировании спора он подлежит рассмотрению в суде.
10.2.Применимое право
К Договору применяется право Российской Федерации. По вопросам, не урегулированным Договором, применяются нормы ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей» (для физических лиц), Закона «Об основах туристской деятельности» и иные акты.
10.3.Подсудность
●для Заказчика – физического лица (потребителя): споры рассматриваются судом по месту жительства Заказчика;
●для Заказчика – юридического лица или ИП: в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
10.4.Исполнение обязательств на период спора
Наличие спора не освобождает стороны от исполнения обязательств, не являющихся предметом спора.
11.Заключительные положения
11.1.Форма договора
Договор заключен в форме публичной оферты и акцепта и не требует бумажной формы. Отсутствие подписей сторон не влияет на его юридическую силу. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
11.2.Изменение Оферты
Оферта действует в редакции, размещенной на Сайте на дату акцепта. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.
Если изменения внесены после предоплаты и существенно затрагивают права Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика, который вправе в течение 3 дней отказаться от участия и получить возврат средств.
11.3.Недействительность условий
Признание отдельных положений Договора недействительными не влечет недействительность Договора в целом. Вместо таких положений применяются нормы законодательства или условия, максимально близкие намерениям сторон.
11.4.Уступка прав
Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Исполнителя, за исключением согласованной замены участника мероприятия. Исполнитель вправе уступать права по Договору, уведомив Заказчика.
11.5.Приложения
Программы мероприятий, индивидуальные маршруты, подтверждения заявки, акты и иные документы, подписанные сторонами, являются неотъемлемой частью Договора.
11.6.Сообщения
Официальные сообщения, уведомления и претензии направляются в письменной форме, в том числе по электронной почте или через функционал Сайта, и считаются полученными при направлении на указанные сторонами контакты. Уведомления, отправленные на электронный адрес, указанный Заказчиком при оформлении заявки, считаются доставленными независимо от факта прочтения.
11.7.Иностранные Заказчики
Для иностранных граждан и юридических лиц Договор действует в полном объеме и регулируется правом РФ. При необходимости может быть заключена двуязычная версия договора, не меняющая сути Оферты.
11.8.Подтверждение согласия
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями Договора, вопросы (при их наличии) были им заданы и разъяснены Исполнителем, и он полностью принимает условия Договора.
12.Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Попов Денис Александрович ИНН: 503411981694
ОГРНИП: 323508100528700
Адрес: 142184, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Барышникова, д. 9, 42
Email: escape.mate.space@gmail.com
Банковские реквизиты:
Р/С: 40802810520000121177
В ООО "Банк Точка" БИК: 044525104
К/С: 30101810745374525104
Индивидуальный предприниматель Попов Денис Александрович, ИНН 503411981694, ОГРНИП 323508100528700, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор публичной оферты (далее – «Договор» или «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг по организации выездных мероприятий на нижеследующих условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается оформление заявки на услуги по организации выездного мероприятия и/или частичная либо полная оплата услуг Исполнителя. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым Договор на условиях настоящей Оферты.
Договор не требует отдельного подписания и действует в электронной форме, имея юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами.
- Термины и определения
Исполнитель – ИП Попов Денис Александрович (ИНН 503411981694, ОГРНИП 323508100528700), оказывающий услуги по организации выездных мероприятий, включающие информационную поддержку, подбор, организацию и координацию услуг, предоставляемых третьими лицами (перевозчиками, отелями, экскурсионными бюро и др.).
Исполнитель не является туроператором, не формирует туристский продукт в смысле ст. 1 Федерального закона № 132-ФЗ, не включен в единый федеральный реестр туроператоров и не имеет финансового обеспечения ответственности туроператора.
Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами (отелями, перевозчиками и др.), если надлежащим образом выполнил свои обязанности по организации и информированию, но обязуется оказывать Заказчику содействие в урегулировании споров с такими третьими лицами.
Заказчик – дееспособное лицо (физическое или юридическое), заключившее Договор с Исполнителем путем акцепта Оферты.
Стороны – Исполнитель и Заказчик совместно.
Мероприятие – туристическая поездка по выбранной программе, включающая комплекс услуг (перевозка, размещение, экскурсионное обслуживание и др.), предоставляемый Исполнителем.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя, на котором размещена информация о мероприятиях, программах и условиях организации.
Оферта – настоящий документ.
Акцепт – полное и безусловное принятие условий Оферты действиями, указанными в преамбуле. Участник мероприятия – лицо, в интересах которого приобретены услуги (сам Заказчик или иное лицо, указанное Заказчиком).
Форс-мажор – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон и препятствующие исполнению Договора.
2. Предмет договора
2.1. Общие положения
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации выездного мероприятия, включающие подбор, организацию и координацию услуг, предоставляемых третьими лицами, в соответствии с выбранной программой мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами (отелями, перевозчиками, экскурсионными бюро и др.), если Исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязательства по организации услуг и информированию. При возникновении претензий к качеству услуг, оказанных третьими лицами, Исполнитель обязуется оказать Заказчику содействие в урегулировании спора с соответствующим поставщиком услуг.Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом после завершения мероприятия при отсутствии претензий к объему и качеству организационных услуг Исполнителя либо при урегулировании возникших претензий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Программа мероприятия
Содержание, маршрут, сроки и стоимость конкретного мероприятия определяются программой мероприятия, опубликованной на Сайте Исполнителя или согласованной при оформлении заявки. Программа (Приложение к Договору) содержит перечень услуг, расписание и иные условия мероприятия.Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с описанием мероприятия, включая информацию, предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 6 Закона РФ «Об основах туристской деятельности», и считает её достаточной.Фотографии и иные иллюстрации на Сайте и в рекламных материалах носят ознакомительный характер и могут незначительно отличаться от фактических условий (вид из окна, конкретный номер, модель транспорта и т.п.), что не является недостатком услуги.Программа мероприятия может корректироваться Исполнителем или уполномоченным им лицом в зависимости от погодных условий, состояния группы, работы инфраструктуры и иных объективных факторов без ухудшения общей концепции мероприятия. Такие изменения не считаются недостатком услуги.
2.3. Публичная оферта и акцепт
Договор является договором присоединения и публичной офертой. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора, включая условия оплаты, отмены, ответственности, обработки персональных данных и иные положения.
Заказчик подтверждает, что Исполнителем предоставлена вся обязательная информация об услуге, необходимых документах, возможных рисках, особенностях маршрута и физических нагрузках, и объем информации является достаточным для принятия решения об участии в мероприятии.
Заказчик несет риск последствий отказа от ознакомления с условиями Оферты.
2.4. Полномочия и роль Исполнителя
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность и наличие полномочий действовать от своего имени либо от имени третьих лиц/организации.
Исполнитель обязуется оказать услуги по организации выездного мероприятия в соответствии с программой мероприятия. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (отели, перевозчики, экскурсионные бюро и иные поставщики услуг), осуществляя необходимые организационные действия от своего имени.
Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами, если надлежащим образом выполнил свои обязательства по организации. При возникновении споров между Заказчиком и третьими лицами Исполнитель обязуется оказывать Заказчику содействие в урегулировании таких споров.
3. Права и обязанности сторон
3.1.Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
●оказывать услуги в соответствии с Договором и программой мероприятия, принимая разумные меры для обеспечения комфортного и безопасного участия в мероприятии;
●предоставить Заказчику необходимую информацию о программе мероприятия, условиях размещения, требованиях к участникам и правилах безопасности;
●своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях условий мероприятия; при изменениях, не ухудшающих условия, достаточно уведомления; при существенных изменениях – согласовать с Заказчиком либо предложить альтернативу или возврат средств за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с организацией мероприятия;
●при необходимости заменять предусмотренные программой услуги (средство размещения, транспорт и др.) на аналогичные или более высокого уровня без увеличения стоимости мероприятия для Заказчика и без ухудшения условий;
●обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 8 Договора и законодательством РФ.
3.2.Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
●привлекать третьих лиц (партнеров, субподрядчиков, туроператоров, экскурсоводов, гидов и др.) для исполнения своих обязательств;
●запрашивать у Заказчика необходимые документы и данные; при несвоевременном их предоставлении приостанавливать оказание услуг;
●заменять средства размещения или транспорт на равноценные либо более высокого класса при невозможности использования предусмотренных программой мероприятия вариантов;
●исключить Заказчика/участника из мероприятия без возврата стоимости неиспользованных услуг в случае грубого нарушения дисциплины, техники безопасности или создания угрозы безопасности, либо существенного нарушения порядка проведения мероприятия; все расходы по досрочному возвращению несет Заказчик;
●отказаться от исполнения Договора (отменитьмероприятие) при наличии объективных причин (ненабранная группа, форс-мажор и т.п.), уведомив Заказчика; в этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме либо по соглашению сторон засчитываются в счет другого мероприятия.
3.3.Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
●предоставить достоверные данные, необходимые для организации и оказания услуг (персональные, паспортные, контактные, визовые, страховые и др.), и нести ответственность за их точность;
●сообщать Исполнителю о существенных медицинских ограничениях участников мероприятия и заранее консультироваться с врачом о допустимости участия, принимая на себя риски, связанные с состоянием здоровья;
●своевременно оплачивать услуги в порядке, установленном разделом 4;
●соблюдать правила поведения, требования техники безопасности, указания руководителя группы/гида, законы страны пребывания и правила посещаемых объектов;
●не совершать действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу участников мероприятия, представителей Исполнителя и третьих лиц;
●бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц и возмещать причиненный ущерб;
●самостоятельно обеспечивать наличие необходимых документов для поездки (паспорт, виза, страховка и др.) и соблюдать таможенные, пограничные и санитарные требования; Исполнитель не отвечает за последствия отказа во въезде/выезде по причинам, связанным с личностью Заказчика;
●своевременно информировать Исполнителя о обстоятельствах, препятствующих участию в мероприятии или влияющих на исполнение Договора (отказ, изменение числа участников, проблемы со здоровьем и др.);
●при наличии претензий соблюдать претензионный порядок, установленный Договором, и воздерживаться от распространения недостоверной информации об Исполнителе.
3.4.Права Заказчика
Заказчик вправе:
●получать полную информацию об услугах и программе мероприятия;
●требовать надлежащего оказания услуг в соответствии с Договором и программой мероприятия и при существенных нарушениях – соразмерного уменьшения цены, дополнительных услуг либо расторжения Договора и возврата средств в пределах закона;
●отказаться от участия в мероприятии (расторгнуть Договор) в любое время с соблюдением условий раздела 5 настоящей оферты;
●по согласованию с Исполнителем заменить участника мероприятия другим лицом при условии соответствия новому участнику требованиям мероприятия и возмещения расходов на переоформление.
4.Условия оплаты
4.1.Стоимость услуг
Цена мероприятия определяется Исполнителем и указывается на Сайте или сообщается Заказчику до акцепта. В стоимость включены основные услуги. Налоговые обязательства Исполнителя исполняются в соответствии с законодательством РФ. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
4.2.График платежей
Оплата производится в следующем порядке:
Стандартный порядок оплаты:
первый платеж – в качестве предоплаты (депозита) в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения заявки;
второй платеж – не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия;
третий платеж – не позднее чем за 14 календарных дней до начала мероприятия (по соглашению возможна оплата наличными перед началом мероприятия)
Предоплата (депозит) является обеспечительным платежом в смысле ст. 381.1 ГК РФ и служит для покрытия расходов Исполнителя при отказе Заказчика.
Полная предоплата
По желанию Заказчика либо при оформлении заявки в срок менее 30 дней до начала мероприятия Исполнитель вправе предложить оплату в размере 100% стоимости мероприятия единовременно. В этом случае обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в полном объеме с момента поступления всей суммы на счет Исполнителя или внесения наличных денежных средств. Чек в таком случае формируется с признаком способа расчета «полная оплата» до начала оказания услуг.
4.3.Оформление в короткие сроки
При оформлении заявки менее чем за 30 дней до начала мероприятия Исполнитель вправе установить укороченный график: до 80% стоимости при оформлении, а при оформлении менее чем за 10 дней – 100% предоплаты. Конкретные сроки сообщаются Заказчику при подтверждении заявки.
4.4.Способы оплаты
Оплата производится в рублях РФ (если иное не согласовано) банковской картой, по СБП, банковским переводом на расчетный счет Исполнителя либо наличными (при очной оплате).
4.5.Момент оплаты
Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счет Исполнителя либо передачи наличных уполномоченному лицу с выдачей подтверждающего документа.
4.6.Фиксация цены
После внесения первого платежа цена мероприятия для Заказчика фиксируется и не может быть увеличена, за исключением случаев существенного изменения внешних условий, влияющих на стоимость формирования мероприятия (рост цен на услуги поставщиков, изменение курсов валют и иные объективные обстоятельства), в пределах, допустимых законодательством.
4.7. Дополнительные расходы
В цену мероприятия не включаются неоговоренные в программе расходы (консульские сборы, банковские комиссии, личные расходы, дополнительные услуги на месте и т.п.), которые Заказчик несет самостоятельно.
4.8.Бонусная (реферальная) программа
Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бонусы в рамках реферальной программы при привлечении новых участников. В случае, если Заказчик рекомендует услуги Исполнителя третьему лицу, и указанное лицо осуществляет оформление заявки и оплату мероприятия по такой рекомендации, Заказчику может быть начислен бонус на внутренний бонусный баланс. Для начисления бонуса новое лицо обязано до момента оплаты мероприятия сообщить Исполнителю имя и контактные данные Заказчика, осуществившего рекомендацию. Размер бонуса составляет 3% от стоимости оплаченного мероприятия привлеченного участника. Начисление бонуса производится после фактического завершения мероприятия привлеченным участником. Бонусы учитываются на внутреннем бонусном балансе Заказчика и могут быть использованы:
●для оплаты последующих мероприятий Исполнителя в размере не более 15% от стоимости мероприятия;
●для оплаты дополнительных услуг, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные трансферы, апгрейд размещения, дополнительные активности, wellness-услуги.
Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства, возврату, передаче третьим лицам либо уступке. В случае, если одно и то же лицо было рекомендовано несколькими Заказчиками, бонус начисляется тому Заказчику, чьи данные были сообщены Исполнителю первым до момента оплаты мероприятия. Исполнитель вправе изменять условия бонусной программы либо прекратить ее действие в любое время без предварительного уведомления, при этом ранее начисленные бонусы сохраняют свою силу.
5.Условия отмены и возврата
5.1.Отказ Заказчика
Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии в любое время, направив Исполнителю уведомление (в т.ч. по электронной почте). Датой отказа считается дата получения уведомления Исполнителем.
5.2.Возврат средств
●При отказе более чем за 90 календарных дней до начала мероприятия - Заказчику возвращается 95 % уплаченной суммы, при этом 5 % удерживается Исполнителем в качестве организационного сбора.
●При отказе от 89 до 70 календарных дней до начала мероприятия - Заказчику возвращается 80 % уплаченной суммы.
●При отказе от 69 до 56 календарных дней до начала мероприятия - Заказчику возвращается 50 % уплаченной суммы.
●При отказе за 55 календарных дней и менее до начала мероприятия - возврат денежных средств не производится, уплаченная сумма удерживается Исполнителем в полном объёме.
Стороны подтверждают и соглашаются, что начиная с 55-го календарного дня до начала мероприятия Исполнитель принимает на себя обязательства перед третьими лицами (перевозчиками, объектами размещения, подрядчиками и иными контрагентами), в связи с чем возврат денежных средств Заказчику невозможен.
5.3.Порядок возврата
Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если стороны не согласовали иной способ. При безналичной оплате – до 10 рабочих дней с даты согласования суммы возврата; при наличной – немедленно либо в течение 3 рабочих дней при отсутствии достаточной суммы в кассе. Комиссии платежных систем при возврате удерживаются из подлежащей возврату суммы, если это предусмотрено правилами системы.
5.4.Отмена или изменение мероприятия Исполнителем
Исполнитель вправе отменить мероприятие или прекратить исполнение Договора до начала мероприятия при недостаточном наборе группы, форс-мажоре или невозможности исполнения по независящим причинам, уведомив Заказчика. В этом случае Заказчику возвращается 100% уплаченных средств, если стороны не договорятся о переносе или замене мероприятия.
Если в ходе мероприятия программа вынужденно прерывается по форс-мажорным или иным независящим от Исполнителя причинам, возврат средств не производится за уже оказанные услуги; по неоказанной части услуг производится взаиморасчёт с учетом фактически понесённых расходов. К фактически понесённым расходам относятся также невозвратные тарифы авиабилетов, визовых сборов, страховок, а также любые услуги, приобретённые Исполнителем для организации мероприятия на условиях, исключающих возврат.
5.5.Расторжение договора
Расторжение Договора оформляется уведомлением и, при необходимости, соглашением о расторжении. Прекращение Договора не освобождает стороны от ответственности за допущенные до расторжения нарушения и не затрагивает положения о конфиденциальности и персональных данных.
6.Ответственность сторон
6.1.Общие положения
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ. Убытки подлежат возмещению в части, не покрытой неустойками и штрафами (если предусмотрены).
6.2. Ограничение ответственности Исполнителя
Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по организации и проведению мероприятия в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ.
Исполнитель не несёт ответственность за:
действия/бездействие Заказчика, нарушающего условия Договора;
обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор);
несоответствие мероприятия субъективным ожиданиям Заказчика, личные впечатления;
утрату или повреждение личных вещей Заказчика, если это произошло не по вине Исполнителя;
вред здоровью Заказчика и участников, возникший вне рамок программы мероприятия, при несоблюдении ими правил безопасности, в том числе в случаях употребления алкоголя, наркотических средств или самостоятельных действий вне программы
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, входящих в мероприятие. Исполнитель не несет ответственности за действия таких третьих лиц, если надлежащим образом выполнил свои обязательства по организации и информированию. При возникновении претензий к качеству услуг, оказанных третьими лицами, Исполнитель обязуется оказать Заказчику содействие в урегулировании спора с соответствующим поставщиком услуг
6.3.Ответственность Заказчика
Заказчик:
возмещает причинённый по его вине ущерб имуществу Исполнителя и третьих лиц в полном объёме;
несёт расходы и убытки, связанные с досрочным прекращением его участия в мероприятии по основаниям, указанным в Договоре;
несёт юридическую ответственность за свои противоправные действия перед компетентными органами и компенсирует Исполнителю штрафы и убытки, возникшие по его вине;
несёт риск ухудшения состояния здоровья, связанного с его медицинскими особенностями, несообщёнными заболеваниями или игнорированием рекомендаций.
Заказчик понимает и принимает, что участие в активных видах отдыха связано с естественными рисками. Исполнитель не несёт ответственность за вред здоровью, возникший вследствие индивидуальных особенностей организма, несоблюдения указаний руководителя мероприятия, самостоятельных действий Заказчика или скрытых медицинских противопоказаний. Исполнитель не является медицинской организацией и не оценивает состояние здоровья Заказчика.
6.4.Страхование
Исполнитель рекомендует Заказчику оформить личную туристическую страховку от несчастных случаев и иных рисков, если она не включена в программу мероприятия. При включении страховки в программу мероприятия Исполнитель обеспечивает её оформление в соответствии с условиями Договора.
6.5.Претензии
При возникновении претензий к качеству услуг Заказчик по возможности сообщает о них Исполнителю в ходе мероприятия для оперативного устранения. По завершении мероприятия претензии принимаются в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания мероприятия. Исполнитель рассматривает претензию и отвечает в срок до 10 рабочих дней.
Претензия должна содержать описание нарушения и требования Заказчика. Непредставление доказательств (фото, видео, документы, показания свидетелей и т.п.) может затруднить рассмотрение претензии и явиться основанием для отказа в её удовлетворении.
Претензии по нарушениям, о которых Заказчик не уведомил Исполнителя в ходе мероприятия при первой возможности, рассматриваются с учётом невозможности проверки фактов и могут быть отклонены.
7.Форс-мажор
7.1.Понятие форс-мажора
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и препятствующих его исполнению (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения госорганов, закрытие границ и т.п.).
7.2.Уведомление
Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону в возможно короткий срок и при необходимости предоставляет подтверждающие документы. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажора.
7.3.Прекращение договора
Если форс-мажор длится более 30 дней подряд либо очевидно будет длиться дольше, каждая Сторона вправе расторгнуть Договор, уведомив другую сторону. В этом случае убытки не возмещаются, за исключением обязанности Исполнителя вернуть Заказчику суммы за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости уже оказанных услуг.
7.4.Перенос мероприятия
Вместо расторжения Стороны могут согласовать перенос мероприятия на новые сроки без штрафов. При невозможности переноса применяется порядок п. 7.3.
7.5.Окончание форс-мажора
Сторона, заявившая о форс-мажоре, обязана уведомить другую сторону об его окончании и приступить к исполнению обязательств по Договору, если он не расторгнут.
8.Персональные данные
8.1.Согласие на обработку
Акцептуя условия Договора, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в целях исполнения Договора и иных законных целях в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика размещена на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью Договора.
8.2.Состав и цели обработки
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и участников мероприятия (ФИО, дата рождения, паспортные и контактные данные, данные для организации и оформления услуг и др.) исключительно для:
организации услуг с привлечением третьих лиц (перевозка, проживание, экскурсии, страховки и т.п.);
взаимодействия с Заказчиком;
исполнения требований законодательства (бухучет, отчетность и др.).
8.3.Передача и защита данных
Для исполнения Договора Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам – партнёрам и поставщикам услуг, а также осуществлять трансграничную передачу данных в страны пребывания и транзита в соответствии с законом. Передаваемый объем ограничивается необходимым минимумом.
Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных нарушений.
8.4.Права субъекта персональных данных
Заказчик вправе:
●отозвать согласие на обработку персональных данных (в части, не противоречащей требованиям закона);
●запросить сведения о своих персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований.
Обращения по вопросам персональных данных направляются по контактам, указанным в реквизитах Исполнителя.
9.Фото- и видеосъемка
9.1.Согласие на съемку и использование
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на фото- и видеосъемку во время мероприятия и последующее использование изображений Заказчика (и лиц, за которых он платит) Исполнителем в рекламных и маркетинговых целях без выплаты вознаграждения. Согласие распространяется на использование изображения в составе группы без индивидуальной идентификации.
9.2.Пределы использования
Исполнитель вправе использовать материалы бессрочно, без ограничения территории, в печатных и электронных материалах (Сайт, соцсети, рекламные материалы и др.), соблюдая этические нормы и не допуская использования в порочащем или непристойном контексте.
9.3.Отказ от согласия
При несогласии с использованием изображения Заказчик обязан уведомить Исполнителя до начала мероприятия. В этом случае Исполнитель не будет целенаправленно снимать данного Заказчика и по возможности исключит/ретуширует его изображение в публикуемых материалах. Отзыв согласия после публикации не требует удаления уже размещенных материалов, но Исполнитель по возможности прекратит их дальнейшее использование.
9.4.Третьи лица
Заказчик подтверждает, что получил необходимое согласие на съемку от всех лиц, в интересах которых он заключает Договор. При предъявлении ими претензий Заказчик несет ответственность перед Исполнителем и обязуется урегулировать такие претензии.
10.Разрешение споров
10.1.Досудебный порядок
Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Претензии направляются Исполнителю в письменной форме (в т.ч. по электронной почте). Исполнитель рассматривает претензию и отвечает не позднее 10 рабочих дней.
Претензия должна содержать описание нарушения и требования. Отсутствие подтверждающих материалов может повлечь отказ в удовлетворении претензии. При неурегулировании спора он подлежит рассмотрению в суде.
10.2.Применимое право
К Договору применяется право Российской Федерации. По вопросам, не урегулированным Договором, применяются нормы ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей» (для физических лиц), Закона «Об основах туристской деятельности» и иные акты.
10.3.Подсудность
●для Заказчика – физического лица (потребителя): споры рассматриваются судом по месту жительства Заказчика;
●для Заказчика – юридического лица или ИП: в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
10.4.Исполнение обязательств на период спора
Наличие спора не освобождает стороны от исполнения обязательств, не являющихся предметом спора.
11.Заключительные положения
11.1.Форма договора
Договор заключен в форме публичной оферты и акцепта и не требует бумажной формы. Отсутствие подписей сторон не влияет на его юридическую силу. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
11.2.Изменение Оферты
Оферта действует в редакции, размещенной на Сайте на дату акцепта. Исполнитель вправе изменять условия Оферты; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.
Если изменения внесены после предоплаты и существенно затрагивают права Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика, который вправе в течение 3 дней отказаться от участия и получить возврат средств.
11.3.Недействительность условий
Признание отдельных положений Договора недействительными не влечет недействительность Договора в целом. Вместо таких положений применяются нормы законодательства или условия, максимально близкие намерениям сторон.
11.4.Уступка прав
Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Исполнителя, за исключением согласованной замены участника мероприятия. Исполнитель вправе уступать права по Договору, уведомив Заказчика.
11.5.Приложения
Программы мероприятий, индивидуальные маршруты, подтверждения заявки, акты и иные документы, подписанные сторонами, являются неотъемлемой частью Договора.
11.6.Сообщения
Официальные сообщения, уведомления и претензии направляются в письменной форме, в том числе по электронной почте или через функционал Сайта, и считаются полученными при направлении на указанные сторонами контакты. Уведомления, отправленные на электронный адрес, указанный Заказчиком при оформлении заявки, считаются доставленными независимо от факта прочтения.
11.7.Иностранные Заказчики
Для иностранных граждан и юридических лиц Договор действует в полном объеме и регулируется правом РФ. При необходимости может быть заключена двуязычная версия договора, не меняющая сути Оферты.
11.8.Подтверждение согласия
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями Договора, вопросы (при их наличии) были им заданы и разъяснены Исполнителем, и он полностью принимает условия Договора.
12.Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Попов Денис Александрович ИНН: 503411981694
ОГРНИП: 323508100528700
Адрес: 142184, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Барышникова, д. 9, 42
Email: escape.mate.space@gmail.com
Банковские реквизиты:
Р/С: 40802810520000121177
В ООО "Банк Точка" БИК: 044525104
К/С: 30101810745374525104